SSS

İade ve değişim politikalarınız nedir?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade islemi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün iadesi onaylandığında, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize 2 - 3 iş günü içinde iade edilecektir.
Siparişimi ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Türkiye içi gönderimler genellikle 2 - 5 is günü içerisinde teslim edilmektedir. Ancak bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
Ürünlerinizi nasıl temizleyebilirim?

Ürünlerimizi temizlemek için yumuşak bir bez kullanarak nazikçe silmeniz yeterlidir. Kimyasal temizlik maddelerinden kaçının; doğal taşlarınızı korumak için sadece su veya nemli bir bez kullanmanızı öneririz.